- A partir del 1 de octubre, Suministros y Dotaciones de Colombia S.A. tiene la responsabilidad de garantizar la dispensación de medicamentos PBS y no PBS.
Con el objetivo de mejorar la cobertura y la eficiencia en la entrega de medicamentos, EPS Sanitas designó al gestor farmacéutico Suministros y Dotaciones de Colombia S.A. como el responsable de dispensar los medicamentos, insumos y dispositivos médicos en La Guajira a partir del 1 de octubre de 2024. Este cambio forma parte de un plan de mejora continua que busca optimizar la distribución de medicamentos PBS (Plan de Beneficios en Salud) y NO PBS, respondiendo a las necesidades de los usuarios en las regiones con mayor índice de quejas.
La decisión responde a las numerosas quejas identificadas entre enero y agosto de 2024. Solo en este departamento se reportan 456 reclamaciones por motivos relacionados con la entrega de medicamentos. Estas cifras fueron parte de un diagnóstico realizado por el Agente Especial Interventor de EPS Sanitas, Duver Vargas, quien lidera las acciones para corregir las deficiencias en la gestión farmacéutica.
«Estos cambios responden a la necesidad de ofrecer un servicio más eficiente. El nuevo gestor garantizará el servicio de manera integral a nuestros afiliados, asi sus medicamentos, insumos y dispositivos médicos serán dispensados en un solo lugar asegurando así una entrega más eficiente y oportuna de los medicamentos», afirmó Duver Vargas, Agente Especial Interventor de EPS Sanitas.
Como parte del plan, EPS Sanitas ha designado 15 departamentos para implementar esta nueva estrategia de gestión farmacéutica, con el fin de mejorar la distribución y disponibilidad de medicamentos, lo que impactará positivamente en la experiencia de sus afiliados. La llegada de operadores regionales permitirá una mejor cobertura y acceso a los servicios, garantizando que cada operador cuente con la capacidad necesaria para atender la demanda.
En La Guajira, los nuevos puntos de dispensación estarán ubicados en:
| Municipio | Dirección | Horarios |
| Albania | CARRERA 4 # 4A 38 | 8:00am-12:00pm / 2:00pm-5:00pm Sabado 8:00am -12:00pm |
| Barrancas | CALLE 11 # 9 -65 Local 4 | 8:00am-12:00pm / 2:00pm-5:00pm Sabado 8:00am -12:00pm |
| Fonseca | CARRERA 16 # 13-44 LOCAL 2-3 | 8:00am-12:00pm / 2:00pm-5:00pm Sabado 8:00am -12:00pm |
| Hatonuevo | CALLE 15 # 16-218 | 8:00am-12:00pm / 2:00pm-5:00pm Sabado 8:00am -12:00pm |
| Maicao | CARRERA 12 # 15-20 | 8:00am-12:00pm / 2:00pm-5:00pm Sabado 8:00am -12:00pm |
| Manaure | CALLE 3 # 3 -58 | 8 AM a 12pm y 2pm a 5pm sábado 8 a 12 pm |
| Riohacha | CALLE 11B # 11-170 Esq. | 8:00am-12:00pm / 2:00pm-5:00pm Sabado 8:00am -12:00pm |
| San Juan Del Cesar | CARRERA 6 #2 SUR 18 LOCAL 1 | 8:00am-12:00pm / 2:00pm-5:00pm Sabado 8:00am -12:00pm |
| Uribia | CARRERA 9 # 14 – 76 | 8:00am-12:00pm / 2:00pm-5:00pm Sabado 8:00am -12:00pm |
| Urumita | CALLE 9 # 9-27 | 8:00am-12:00pm / 2:00pm-5:00pm Sabado 8:00am -12:00pm |
| Villanueva | CALLE 15 # 11 08 | 8:00am-12:00pm / 2:00pm-5:00pm Sabado 8:00am -12:00pm |
| Uribia | CARRERA 4 # 4A 38 | 8:00am-12:00pm / 2:00pm-5:00pm Sabado 8:00am -12:00pm |
EPS Sanitas ha implementado un plan detallado para asegurar que la transición hacia los nuevos operadores se realice sin contratiempos. Se han dispuesto medidas específicas para garantizar que los usuarios continúen recibiendo sus medicamentos de manera oportuna y sin costo adicional durante este proceso.
Para obtener más información sobre los nuevos operadores, los puntos de entrega y los horarios de atención, los afiliados pueden visitar la página web de EPS Sanitas en www.epssanitas.com. Además, se ha habilitado un equipo de atención al cliente para resolver cualquier inquietud que pueda surgir durante la transición.
Red de medicamentos PBS: https://www.epssanitas.com/usuarios/documents/9441058/981232708/Red-Farmacias-PBS.pdf