Los consumidores podrán interponer sus quejas, reclamos y denuncias de manera más eficiente
La Unidad Móvil de la Ruta del Consumidor visita Riohacha durante los días 18 y 19 de marzo de 2021 para atender las solicitudes de los consumidores y brindar asesoría en temas relaciones con los servicios públicos.
Los consumidores podrán acceder al bus móvil en los horarios de 8 de la mañana a 12 del medio día y de 2 a 4 de la tarde para interponer sus quejas, reclamos, denuncias o demandas.
Gracias a esta estrategia, los ciudadanos podrán exponer sus inquietudes y encontrar asesoría en caso de que sientan que se les ha vulnerado algún derecho como consumidores, de una manera más rápida y fácil.
El secretario de Infraestructura y Servicios Públicos, Keider Freyle Sarmiento, invitó a los usuarios a acercarse a unidad móvil “para que pongan en consideración todas las situaciones relacionadas con la prestación de los servicios públicos como energía, agua, alcantarillado, gas o telefonía móvil”.
Esta iniciativa de la Red Nacional de Protección al Consumidor y la Superintendencia de Industria y Comercio, que cuenta con el apoyo de la administración distrital de Riohacha, consta de unos modernos buses móviles con tecnología de punta, los cuales han recorrido gran parte del territorio nacional beneficiando a miles de colombianos de 28 diferentes departamentos.